隐私政策
概述
北京酷我科技有限公司（以下简称“酷我”）视用户信息安全与隐私保护为自己的“生命线”。我们秉承“一切以用户价值为依归”的理念，致力于提升信息处理透明度，增强您对信息管理的便捷性，保障您的信息及通信安全。
酷我公司的注册信息为：
公司名称：北京酷我科技有限公司
注册地址：北京市海淀区农大南路1号院2号楼2层办公B-207-161
酷我严格遵守相关法律法规，遵循以下隐私保护原则，为您提供更加安全、可靠的服务：
1. 安全可靠：我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程，防止您的信息泄露、损毁、丢失。
2. 自主选择：我们为您提供便利的信息管理选项，以便您做出合适的选择，管理您的个人信息。
3. 保护通信秘密：我们严格遵照法律法规，保护您的通信秘密，为您提供安全的通信服务。
4. 合理必要：为了向您和其他用户提供更好的服务，我们仅获取必要的信息。
5. 清晰透明：我们努力使用简明易懂的表述，向您介绍隐私政策，以便您清晰地了解我们的信息处理方式。
6. 将隐私保护融入产品设计：我们在产品或服务开发的各个环节，综合法律、产品、设计等多方因素，融入隐私保护的理念。
您在使用我们的服务时，我们可能会获取和使用您的相关信息。本《隐私政策》（以下简称“本政策”）主要向您说明，在使用我们的服务时，我们如何获取、使用、储存、分享和保护这些信息，以及我们为您提供的了解、更新、控制和保护这些信息的方式，您所享有的权利等。 您使用或继续使用酷我的服务，视为您同意酷我按照本《隐私政策》获取、使用、储存、分享和保护您的信息。请您仔细阅读本政策，详细了解我们对信息的获取、使用、存储、分享和保护的方式，以便您更好地了解我们的产品或服务并作出您认为适当的选择。
本政策将帮助您了解以下内容：
1. 我们获取哪些信息
2. 我们如何使用获取的信息
3. 我们如何使用Cookie及相关技术
4. 您如何了解和管理自己的信息
5. 我们如何分享信息
6. 我们可能向您发送的信息
7. 我们如何储存您的信息
8. 我们如何保护您的信息
9. 未成年人保护
10. 适用范围
11. 联系我们
12. 变更
通过本《隐私政策》，我们将向您说明以上列举的事项，其中要点如下：
1. 我们将逐一说明我们获取的您的个人信息类型及其对应的用途，以便您了解我们针对某一特定功能所获取的具体个人信息的类别、使用理由及获取方式。
2. 当您使用一些功能时，我们会在获得您的同意后，获取您的一些敏感信息。
3. 目前，酷我不会主动共享或转让您的个人信息至酷我以外的第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至酷我外的第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意，此外，我们会对对外提供信息的行为进行风险评估。
4. 您可以通过本隐私政策所列途径访问、了解、更新、修改、删除您的个人信息，也可以撤回同意、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能。您也可以通过酷我服务中的指引或本《隐私政策》提供的联系方式，联系我们帮助您完成上述操作。
5. 若您开始使用酷我的产品或服务，即表示您认同我们在本政策中所述内容。如果您或您的监护人不同意本政策的任何内容，您应该立即停止使用。
6. 如您有问题，请按照本政策提供的方式联系我们。
第一部分 相关定义
个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码、麦克风、语音识别采集、手机摄像头信息。
个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。例如，个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信内容、健康生理信息。
设备：是指可用于访问酷我服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。
唯一设备标识符（专属 ID 或 UUID）：是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（例如手机的 IMEI 号）。
Cookie：是一种可让网站服务器将数据存储于客户端或从客户端中读取数据的中立技术。Cookie文件是存储了一些与用户访问网站有关信息的文件，格式为.txt。Cookie内容通常均经过加密。安全的Cookie技术会为用户在上网时提供更为便捷的服务。
IP地址：每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议(IP)地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
GPS：Global Positioning System（全球定位系统）的简称。您使用的设备上的GPS信号接收器可以从GPS卫星收到信号并利用传来的信息计算您的位置。
WIFI：Wi-Fi是一种允许电子设备连接到一个无线局域网（WLAN）的技术，即通常我们所说的无线网络。
基站：即公用移动通信基站，是无线电台站的一种形式，是指在一定的无线电覆盖区中，通过移动通信交换中心，与移动电话终端之间进行信息传递的无线电收发信电台。
TLS： TLS（Transport Layer Security）又称安全传输层协议，由TLS 记录协议（TLS Record）和 TLS 握手协议（TLS Handshake）组成，用于在两个通信应用程序之间提供保密性和数据完整性。
SSL：SSL（Secure Socket Layer）又称为安全套接层，是在传输通信协议（TCP/IP）上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。
信息获取技术：我们在《隐私政策》中所述的“自动获取”包括以下方式：
(1)Cookie（曲奇档案）
Cookie是您浏览网页时，网站服务器放在客户端（您的计算机、移动电话或其他智能终端内）里面的一个小小的文本文件，可用于改善您的使用体验。
(2)Web beacon（网络信标）
Web beacon是装嵌在网站或电邮内的电子图像文件案或其他技术，可用于计算访客数目、记录您是否及何时阅览电邮或网站，或用以使用某些Cookie。
(3)Log files（日志文件）
Log files储存自动获取的若干数据。该等数据包括互联网协议（IP）地址、浏览器类型、互联网服务提供商（ISP）、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据等。
(4)ET Tag（实体标签）
ET Tag是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie，用以追踪个别使用者，使我们可更深入地了解和改善我们的服务。
(5)JavaScript
JavaScript是一种编程语言，用于制作更具互动性和动态的网页。JavaScript可以设定Cookie、阅读Cookie及删除Cookie。
关联公司：指与酷我存在关联关系的公司。“关联关系”指对于任何主体（包括个人、公司、组织或其他任何实体）而言，其直接或间接控制的主体，或被其直接或间接控制的主体，或直接或间接与其受同一主体控制的主体。前述“控制”是指通过持有表决权、合约或其他方式，直接或间接地拥有对相关主体的管理和决策作出指示或责成他人作出指示的权力或事实上构成实际控制的其他关系指对于任何主体（包括个人、公司、组织或其他任何实体）而言，其直接或间接控制的主体，或被其直接或间接控制的主体，或直接或间接与其受同一主体控制的主体。前述“控制”是指通过持有表决权、合约或其他方式，直接或间接地拥有对相关主体的管理和决策作出指示或责成他人作出指示的权力或事实上构成实际控制的其他关系。
产品或服务：指酷我旗下各平台或产品（酷我音乐、酷我聚星及其他酷我提供的产品或服务）等网站、应用程序、客户端、服务及工具。
第二部分 隐私政策条款
一、我们可能获取的信息
以下将列举出酷我产品和服务所可能涉及获取的所有用户信息，但不代表我们必然依据以下适用范围的全部内容进行信息获取，当且仅当您使用特定功能、服务时，相应的用户信息获取才将依照如下的使用方式和范围被触发，当您不需要使用特定功能、服务时，我们将不会进行信息获取。我们可能获取如下信息：
1.1. 您在注册或登录账户时，我们将获取的信息：
1.1.1. 如您注册、登录酷我产品，我们将获取您所填写和上传的账户昵称、性别、电子邮箱地址、密码、头像、手机号码。其中手机号码属于敏感信息，若不提供该信息，您可能无法正常使用我们的相关服务。
1.1.2. 如您以第三方账号（如微信、QQ、微博账号）登录酷我产品，您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（包括头像、昵称及您提供的其他信息）以及唯一设备识别码（Android ID、IMEI、IMSI），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账号与您的酷我账号绑定，您可以通过第三方账号直接登录并使用我们的产品和相关服务。如您不同意第三方账号登录，将无法使用第三方账号登录验证功能，但不影响您使用其他登录方式。
1.2. 我们在您使用我们的产品或服务时可能获取的信息：
1.2.1. 日志与信息。当您使用我们的产品和服务时，我们可能会自动获取相关信息并存储为服务日志信息。如登录账号、IP地址、搜索记录、收听观看记录、浏览记录、发布记录、关注及分享记录、服务故障信息，其中网页浏览记录属于个人敏感信息。
1.2.1.1. 设备信息。如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（包括IMEI（国际移动设备识别码）、IMSI（国际移动用户识别码）、Android ID）、媒体访问控制地址（MAC地址）、电池、信号强度、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、蓝牙状态。
1.2.1.2. 软件信息。包括软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需，当您开启设备获取应用列表的功能时我们可能会获取有关您使用的移动应用和其他软件的信息。
1.2.1.3.
1.2.1.4. 服务日志信息。包括您在使用我们产品或服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址信息。
1.2.1.5. 通讯日志信息。您在使用我们产品或服务时曾经通讯的账户、通讯时间和时长。
1.2.2. 位置信息。当您开启设备定位功能并使用与位置有关的服务时，我们可能会获取记录有关您位置的信息，以便为您提供相关服务。
1.2.2.1. 在您使用服务时，我们可能会通过
1.2.2.2. 您或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含您所在地理位置信息，例如您提供的帐号信息中可能包含的您所在地区信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。
您可以选择通过关闭定位功能停止我们对您的地理位置信息的获取
1.2.3. 终端播放设备信息。为了给您提供便利的音乐播放效果，如果您在使用2496音乐服务中同时使用耳机、音箱、车载等终端播放设备，我们通过蓝牙、DLNA等技术识别到您正在使用的终端设备。
1.2.4. 摄像头（相机）信息。我们会获取您的面部信息，您可以完成视频拍摄、拍照功能，以便为您提供相关服务。
1.2.5. 其他相关信息。为了帮助您更好地使用我们的产品或服务，我们会获取相关信息。例如，我们会获取您的播放记录，使您能够查看您的播放历史。
1.3. 其他用户分享的信息中含有您的信息
例如，其他用户发布的照片或分享的视频中可能包含您的信息。
1.4. 从第三方合作伙伴获取的信息
我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴产品或服务时所产生或分享的信息。例如，您使用与酷我有业务合作的第三方合作伙伴产品或服务时，我们会获得您通过第三方合作伙伴产品或服务使用酷我服务的时间、地点，方便您进行授权管理。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。
1.5. 关于敏感信息的提醒
请您注意，前述提及的信息中，有些因其特殊性属于敏感信息，如您的身份证号码、银行账户、种族宗教信息等。您在使用我们的服务时所提供、上传或发布的内容和信息（例如有关您的照片等信息），可能会泄露您的敏感个人信息。 您需要谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时披露相关敏感个人信息。
1.6. 关于您分享的信息的特别提醒：
您可以通过我们的服务与您的好友、家人及其他用户分享您的相关信息。例如，您在2496中公开分享的文字。请注意，这其中可能包含您的个人身份信息、个人财产信息等敏感信息。请您谨慎考虑披露您的相关个人敏感信息。
您可通过我们服务中的隐私设置来控制您分享信息的范围，也可通过服务中的设置或我们提供的指引删除您公开分享的信息。但请您注意，这些信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地保存。
二、我们的哪些功能需要获取您的信息
我们根据合法、正当、必要的原则，为了向您提供优质的服务，我们的如下业务功能将会获取您的个人信息。
2.1. 音频服务
2.1.1. 音频收听功能。为了向您提供音频服务，我们会获取您的设备信息，用于实现音频收听，并保障您的账号安全。
2.1.2. 账号注册和登陆。需要获取您的昵称、头像、手机号码、邮箱。用于创建账号，实现登陆，以及按照法律法规和监管部门要求进行实名制认证。
2.1.3. 当您使用第三方账号登陆功能时，我们需要获取您的昵称和头像。用于实现您的登陆。
2.1.4. 创建歌单功能。为实现此功能，我们需要获取您输入的信息。
2.1.5. 评论功能。您在使用评论功能时，我们需要获取您输入的信息。
2.1.62496应用权限及使用场景说明：
Android 端
一、电话权限
权限名称：READ_PHONE_STATE
使用场景/目的：获取设备序列号，用以对用户进行唯一标识，以便提供服务。用于来电/拨打电话时停止当前播放功能。
是否询问：是
是否可关闭：是
二、设备存储/相册权限
权限名称：STORAGE
使用场景/目的：本地音视频扫描、下载，系统相册的浏览选择保存。
是否询问：是
是否可关闭：是
iOS 端
一、相册读取权限
权限名称：NSPhotoLibraryUsageDescription
使用场景/目的：读取相册中内容，用于设置或更新头像业务功能时
是否询问：是
是否可关闭：是
以上可关闭的权限，用户可通过所用设备的设置功能关闭。
三、我们如何使用获取的信息
我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将获取的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。
3.1. 向您提供服务。
3.2. 在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的服务的安全性。
3.3. 帮助我们设计新服务，改善我们现有服务，提升用户体验，以向用户提供更好的服务。
3.4. 产品开发和服务优化。例如，当我们的系统发生故障时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，优化我们的服务。
3.5. 安全保障。我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务用途。
3.6. 软件认证或管理软件升级。
为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。
四、我们如何使用Cookie及相关技术
我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过放置安全的Cookie及相关技术获取您的信息，我们会严格要求第三方合作伙伴遵守本政策的相关规定。
4.1我们可能通过Cookie以及同类技术获取您的信息，包括您的设备信息、浏览信息、点击信息，并储存为日志信息，用于记住您的身份、分析您使用我们服务的情况、Cookie内容通常均经过加密。其中浏览信息、点击信息属于个人敏感信息。
4.2请您理解，我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie以及同类技术的使用。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。
五、您如何了解和管理自己的信息
5.1. 我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证您可以访问、了解、更新、修改和删除自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他用户信息。你在访问、了解、更新、修改和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障帐户安全。您可以在使用我们服务的过程中，按照我们的操作指引访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息，也可按照通知指引或本政策列明的联系方式与我们联系。
5.2. 您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。例如，若您在使用地理位置相关服务时，希望停止分享您的地理位置信息，您可通过手机定位关闭功能、软硬件服务商及通讯服务提供商的关闭方式停止分享，建议您仔细阅读相关指引。一般情况下，您可随时修改自己提交的信息，但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提供的某些初始注册信息及验证信息。如您决定不再使用我们的产品及服务，您可以按照本政策注明的联系方式与我们联系，自主要求注销账号。在注销您的账号之前，为保护账户安全，确保此次注销账号行为为您本人操作，我们会验证您的个人身份、安全状态、常用设备等信息。我们特别提示，您注销账号的行为是不可逆的行为，一旦您注销您的账号，我们将会删除或匿名化有关您账户的信息。
5.3. 我们将按照本政策所述，仅为实现我们产品或服务的功能，获取、使用您的信息。如您发现我们违反法律法规的规定或者双方的约定获取、使用您的个人信息，您可以要求我们删除。如您发现我们获取、存储的您的个人信息有错误的，您也可以要求我们更正。请通过本政策列明的联系方式与我们联系。
5.4. 在您访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障帐号的安全。
5.5. 如您不希望您的部分信息被我们获取，您可以通过关闭平台相应部分功能的方式阻止我们获得您的个人信息，关闭部分功能之后，我们将无法向您提供相应的服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
5.6. 如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您发出通知，并在终止服务或运营后对您的信息进行删除或匿名化处理。
5.7. 您在使用酷我服务的过程中，可以撤回之前的同意，您可以按照酷我服务的指引或者本隐私政策提供的联系方式联系我们，来撤回您的同意。撤回同意后，我们将无法向您提供相应的服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
5.8. 您可以按照如下联系方式联系我们，帮助您完成个人信息的访问、更新、修改、删除，撤回同意或注销账户：
联系人：孙晓亮
联系电话：010-80121810
QQ号：800111350
您还可以通过如下网址： http://www.kuwo.cn/ 与我们联系。
您也可以将您的问题发送至support@kuwo.cn或寄到如下地址：
联系地址：北京市朝阳区天辰东路7号国家会议中心北区三层 酷我公司法务部
邮编：100086
请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在15个工作日内答复您的请求。
六、我们如何分享、转让、公开披露您的个人信息
6.1 共享
我们不会与酷我以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
6.1.1 在法定情况下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，向相关行政、司法机关共享您的个人信息。
6.1.2 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意和授权后，我们会与其他方共享您的信息；
6.1.3 与我们的关联公司共享您：基于酷我统一的帐号体系，我们将向您提供一致化服务以便于您进行统一管理。您知悉并同意，您的相关个人信息可能会在酷我产品和服务内部进行必要共享。我们会在您使用酷我帐号登录酷我产品和服务时共享您的帐号信息。如果我们需要共享您的个人敏感信息或需要改变个人信息的使用及处理目的时，我们会将再次征求您的授权同意。
6.1.4 与授权合作伙伴共享：我们所提供的产品和服务中某些具体的模块或功能可能由第三方合作伙伴的应用程序接口（API）、第三方合作伙伴软件工具开发包（SDK）提供，或我们的产品和服务通过第三方合作伙伴的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）链接至第三方合作伙伴。
为提升您的客户服务和用户体验，我们可能会与第三方合作伙伴等，分享您已经匿名化或去标识化处理后的信息，要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。
我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息（例如您的姓名或电子邮件地址），除非您明确授权。
6.2 和第三方合作伙伴共享信息及使用方式
6.2.1 和酷我功能/服务相关的授权合作伙伴共享信息及使用方式：
用途：为您提供支付宝支付服务
收集和共享的信息：IMEI、ANDROID ID、MAC地址、设备信息（型号、品牌、系统版本）
官网链接：https://docs.open.alipay.com
隐私政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/54/103419/
SDK名称：QQ互联 open_sdk
用途：为您提供登录、分享服务
收集和共享的信息：IMEI、ANDROID ID、MAC地址、设备信息（型号、品牌、系统版本）
官网链接：https://connect.qq.com/
隐私政策链接：https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e
SDK名称：新浪微博 openDefault
用途：为用户提供微博登录、分享服务
收集和共享的信息：设备序列号、IMEI、ANDROID ID、MAC地址、设备信息（型号、品牌、系统版本）
官网链接：https://open.weibo.com/wiki/
隐私政策链接：https://open.weibo.com/wiki/Sdk/privacy
SDK名称：微信 Wechat-SDK
用途：为您提供微信支付、登录、分享服务
收集和共享的信息：无
官网链接：https://weixin.qq.com
隐私政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
SDK名称：友盟SDK
用途：用于进行数据统计，以便为您提供更好的服务
收集和共享的信息：设备序列号、设备标识信息（ICCID、Android ID、IMEI、MAC地址）,设备信息（型号、品牌、系统版本）, 应用已安装列表，网络信息，获取运行中进程信息
官网链接：https://www.umeng.com/
隐私政策链接：https://www.umeng.com/policy
6.2.2 和酷我功能/服务相关的安全服务类的授权合作伙伴共享信息及使用方式：
我们非常重视帐号、服务及内容安全，为保障您和其他用户的帐号与财产安全，我们和关联方及服务提供商可能会共享必要的设备、帐号及日志信息。
6.3 公开披露
我们不会主动公开披露所获取的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的同意授权。
6.4 转让
随着我们业务的持续发展，当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方转让您的个人信息时，我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形，按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。
6.5 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
(1) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(5) 个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
(6) 从合法公开披露的信息中获取个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
(7) 法律法规规定的其他情形。
七、我们可能向您发送的信息
7.1. 信息推送
您在使用我们的服务时，我们可能向您发送电子邮件、短信、资讯或推送通知。您可以按照我们的相关提示，在设备上选择取消订阅。
7.2. 与服务有关的公告
我们可能在必要时（例如，因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。
八、我们如何储存您的信息
8.1. 存储信息的地点
我们遵守法律法规的规定，将境内获取的用户个人信息存储于中国境内，用户个人信息不存在出境情况。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。
8.2. 存储信息的期限
一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息，通常您的个人信息我们会保留2年。超期之后我们会删除您的个人信息，或做匿名化处理。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律法规要求，更改个人信息的存储时间：
8.2.1. 为遵守适用的法律法规等有关规定；
8.2.2. 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
8.2.3. 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
8.2.4. 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
8.2.5. 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
九、我们如何保护您的信息
我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
9.1. 我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。
9.2. 我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们使用加密技术（例如TLS、
9.3. 我们建立专门的管理制度、流程和组织，积极采取访问控制措施、审计措施、身份鉴别措施、恶意代码防范等措施，确保用户信息安全。
9.3.1. 访问控制措施：我们严格限制访问用户信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，我们严格控制开发人员对用户信息的访问。用户信息的存储本身加密，存储的数据需要相关的访问权限，并且每月更新密码，并进行审查。
9.3.2. 安全审计措施：我们配备专业人员定期审计用户信息的访问记录，并将访问记录备案。
9.3.3. 身份鉴别措施：我们对于平台数据访问设置了严格的身份鉴别措施，除需要提供账号密码外，还需要手机验证等鉴别措施，并且需要从指定的网络环境中登录。
9.3.4. 恶意代码防范措施：用户信息的相关接口本身要经过多级内部代码审核，采取内部测试、渗透测试、定期升级系统安全等防范措施。公司制定有开发人员的安全开发规范，对开发人员有定期的安全培训。
9.4. 若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况和可能影响、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。
十、未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用酷我的产品或服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过第十二部分中的联系方式与我们联系。
十一、适用范围
我们的所有产品或服务均适用本政策。但某些产品或服务可能会有其特定的隐私指引/声明，该特定隐私指引/声明更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引/声明为准。
请您注意，本政策不适用由其他公司或个人提供的产品或服务。如果您使用该等第三方的产品或服务，须受该第三方的隐私政策（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其政策内容。
十二、联系我们
如您对本政策或其他相关事宜有疑问，或当你有其他的投诉、建议，或您有任何关于未成年人个人信息相关问题时，请通过如下方式与我们联系：
联系人：孙晓亮
联系电话：010-87939950
QQ号：800111350
您还可以通过如下网址： http://www.kuwo.cn/ 与我们联系。
您也可以将您的问题发送至support@kuwo.cn或寄到如下地址：
联系地址：北京市朝阳区天辰东路7号国家会议中心北区三层 酷我公司法务部
邮编：100105
请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在15个工作日内答复您的请求。
十三、变更
随着我们服务范围的扩大，我们可能适时修订本政策内容。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质改变，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知您。在该种情况下，我们将重新弹出更新后的隐私政策并再次获取您的同意，请您仔细阅读变更后的隐私政策，若您继续使用我们的服务表示您同意我们按照更新后的隐私政策处理您的个人信息。
最近更新日期：2022年9月5日
生效日期：2022年9月5日